若您在注册时没有填写邮箱地址或者密保问题,无法顺利进行找回密码操作,请编辑好以下必要信息,发送至我们的客服邮箱进行申诉,我们将于5个工作日内进行系统审核处理。

必要信息包括:
1. 提供注册用户名/帐号(请勿提供密码或其他未要求的信息);
2. 若您曾设置过昵称,请提供您在卡游网的昵称;
3. 若您曾进行过正版验证码验证,请提供验证码序列号,以及验证时间,验证的卡包名称,越详尽越好;
4. 若您曾进行过礼品兑换,那么请列举提供该次兑换过程所提供的收件人资料(姓名、地址、电话、QQ号码等);
5. 请提供您的手机号码,以便我们能及时联系到您。

请将以上信息发送邮件至 service@kayou110.com ,若您的资料核对无误,我们将在5个工日内帮您进行密码重置,并将重置后的密码发送至您的邮箱内。



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